팔리는 쇼핑몰은 결국 말투가 다르다
똑같은 상품도, 말투가 다르면 기억에 남습니다. 요즘은 쇼핑몰이 상품을 팔기 전에브랜드의 언어부터 고객에게 팔아야 하는 시대입니다. 똑같은 티셔츠도,똑같은 블라우스도,이렇게 소개하느냐, 저렇게 소개하느냐에 따라매출, 후기, 충성도까지 완전히 달라집니다. 왜냐하면,사람은 ‘정보’보다 ‘느낌’에 반응하고,‘스펙’보다 ‘톤’에 끌리기 때문입니다. 🔸 브랜드의 말투가 ‘고객의 정체성’을 만든다 예:✅ “이 옷은 당신의 하루를 가볍게 만들어줄 거예요.”❌ “폴리 소재로 더보기…